Документация / Диагностика
Проверка подключения

Если что-то не сработало

Идите от источника к результату: сначала проверьте HTTP-ответ, затем ленту, уведомление и журнал webhook.

API возвращает 401

Проверьте заголовок X-Ontik-Key, отсутствие лишних пробелов и то, что ключ относится к выбранному проекту и не отозван.

API возвращает 403

Для браузерного запроса проверьте разрешённый Origin проекта. Серверные запросы обычно не содержат Origin и не требуют такой настройки.

API возвращает 422

Проверьте, что event — непустая строка, а meta содержит только простые JSON-значения и не превышает лимиты.

Событие есть, но push нет

  • разрешите уведомления для домена кабинета;
  • проверьте, что устройство подписано на проект;
  • убедитесь, что браузер работает через HTTPS;
  • попросите администратора проверить VAPID и worker на сервере.

Webhook не доставляется

URL должен быть доступен из интернета по HTTPS. Верните 2xx, проверьте журнал доставок и валидируйте подпись по исходному телу запроса.

Не публикуйте в тикетах и логах публичный ключ вместе с чувствительными данными события. Секрет webhook храните отдельно.